سياسة التبديل والارجاع

سياسة التبديل

حرصًا على راحتك وضمان حصولك على أفضل تجربة ممكنة، نوفر لك إمكانية التبديل وفق الشروط التالية:
    •    يمكن طلب التبديل خلال 48 ساعة من استلام الطلب.
    •    يجب أن يكون المنتج غير مستخدم نهائيًا وبحالته الأصلية.
    •    يتم قبول التبديل في الحالات التالية:
    •    عدم توافق المواصفات (المقاس أو اللون).
    •    وصول المنتج بحالة تلف أو كسر.

⸻

إجراءات التبديل

في حال توفر الشروط:
    •    يرجى إرسال صورة لتغليف المنتج كما تم استلامه.
    •    في حال وجود تلف أو كسر، يتم إرسال صورة واضحة للمنتج المتضرر.
    •    لا يتم فرض أي رسوم توصيل على الزبون في هذه الحالة.

⸻

تنفيذ التبديل
    •    يتم إرسال المنتج البديل خلال 72 ساعة (في حال توفره وتطابق الشروط).
    •    في حال عدم توفر نفس المنتج، يمكن اختيار منتج بديل آخر.

⸻

ملاحظة مهمة

تأكيدك على الفاتورة يعني موافقتك على جميع الشروط المذكورة أعلاه.

⸻

سياسة الإرجاع

حرصًا على جودة المنتجات وضمان وصولها بأفضل حالة،
لا يتوفر خيار إرجاع المنتجات بعد الشراء.

لكن في حال واجهتك أي مشكلة أو خلل، فريقنا دائمًا جاهز لخدمتك ومساعدتك بأسرع وقت ممكن